„Was soll es mir bringen, einzelne Aufgaben in einer Kette aneinandergereiht zu dokumentieren? Worin liegt der Unterschied zu dem, was ich heute mache? Ich glaube nicht, dass wir diesen Mehraufwand und das Level an Komplexität brauchen. Es heißt doch immer, dass die Prozesse so lean wie möglich sein sollen. Da lasse ich sie gleich lieber ganz weg, dann ist es besonders schlank.“

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